Exemplu de cerere de reînnoire a contractului MGTS. Rezilieți contractul cu MGTS și opriți telefonul fix. Reclamații despre MGTS

În Tribunalul Districtual Kuntsevsky din Moscova, reclamantul: ...
Pârâta: PJSC
MGTS 119991 Moscova st. B. Ordynka
25, p. 1.
Preț de revendicare:
revendicare non-proprietă

CERERE pentru constrângere la îndeplinirea unui contract de furnizare de servicii de comunicații telematice.

La data de 13 iunie 2017, între mine și pârâtul a fost încheiat un Acord la contractul de prestare a serviciilor de comunicații nr. 530188-1/1980 privind furnizarea de servicii de telefonie locală la un tarif orar de 205 ruble/lună și comunicații telematice „Internet PON 80Mbit/s + TV” 299 rub/lună pe o perioadă nedeterminată. Se atașează o copie a Acordului.

07 iunie 2018 în conformitate cu art. 161 din Codul de procedură civilă și clauza 13.2. Procedura de furnizare a serviciilor de comunicare prin e-mail [email protected] A fost primită o singură factură pentru luna mai 2018 în valoare de 641 de ruble. 36 de copeici și notificarea ofertei de plată a tarifului „Internet PON80 Mbit/s + TV” 399 ruble/lună. Se atașează o copie.

La data de 09 iunie 2018, am trimis un refuz scris de a accepta oferta și de a efectua acțiuni implicite la adresa de e-mail a pârâtului [email protected] specificate în detaliile de pe site-ul PJSC MGTS pentru solicitări indivizii. Se atașează o copie a refuzului și o imprimare a expedierii.

La 13 iunie 2018, am plătit factura unificată pentru luna mai 2018 în valoare de 541 de ruble. 36 de copeici În același timp, refuzul de a efectua acțiuni implicite în valoare de 100 de ruble. pârâtul a considerat neplată în conformitate cu acordul și datoria „-100 de ruble”. Se anexează o copie a facturii unificate și o copie a plății. Astfel, PJSC MGTS a prestat un serviciu a cărui calitate nu era conformă Acordului și a încălcat art. 4 din Legea apărării drepturilor consumatorului, sub. b clauza 26 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 10 septembrie 2007 nr. 575 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru furnizarea serviciilor de comunicații telematice”, clauza 10.1 din Contract/acord, clauza 13.2. Procedura de furnizare a serviciilor de comunicare.

15 iunie 2018 în conformitate cu art. 29 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” și în conformitate cu clauza 29 și clauza 31 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 10 septembrie 2007 nr. 575 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru furnizarea de servicii telematice servicii de comunicații”, abonatul are dreptul de a refuza să plătească pentru serviciile de comunicații telematice neprevăzute în acord și furnizate acestuia fără acordul său, am trimis o cerere scrisă prin care solicită furnizarea de servicii de comunicații telematice în conformitate cu Acordul la tariful „ Internet PON 80 Mbit/s + TV” la un tarif de 299 de ruble. pe lună. O copie a revendicării și o imprimare a expedierii sunt atașate.

Pe 18 iunie 2018, într-un răspuns, PJSC MGTS a raportat că majorarea tarifului și a vitezei a fost realizată din inițiativa PJSC MGTS. Aceste acțiuni ale operatorului sunt reglementate de clauza 51 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 10 septembrie 2007 nr. 575 „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru furnizarea de servicii de comunicații telematice” și sunt supuse plății de către părți. din a cărui inițiativă s-au adus modificări contractului, adică pârâtul.
Se atașează o copie a răspunsului.

Telefoanele fixe de astăzi nu mai sunt la fel de solicitate ca înainte. Acestea continuă să fie folosite în organizații guvernamentale, instituții municipale și unele companii, dar în case și apartamente private sunt din ce în ce mai abandonate.

În capitală, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de telefonie este Rețeaua de telefonie a orașului Moscova (MGTS). Este destul de ușor să refuzi serviciile sale, precum și serviciile altor operatori de telefonie. Principalul lucru este să acționați strict în conformitate cu clauzele acordului încheiat.

Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l faci atunci când renunți la telefonul tău fix MGTS este să găsești un acord semnat pentru furnizarea de servicii.

Ar trebui să specifice o procedură pas cu pas pentru abandonarea rețelei telefonice.

O altă modalitate prin care puteți obține informații despre succesiunea acțiunilor este să accesați site-ul web al companiei sau să sunați la managerul acesteia pentru sfaturi.

Dacă se încheie un acord pentru furnizarea mai multor servicii simultan (comunicații telefonice, televiziune și internet), este necesar să refuzați fiecare dintre ele prin redactarea unor declarații separate. Dacă, dorind să refuze utilizarea unui telefon fix, clientul reziliază întregul contract, acesta va pierde și alte servicii specificate în acesta.

Cum să-ți închizi telefonul

Înainte de a opri telefonul, trebuie să cântăriți din nou toate argumentele pro și contra. Dacă persoanele în vârstă locuiesc într-o casă sau apartament, pot folosi un telefon fix, în plus, facilitează apelarea la serviciile de urgență dacă este necesar.

Dacă decizia de deconectare a telefonului fix MGTS a fost luată în considerare și luată, este necesar să se efectueze o serie de acțiuni într-o anumită secvență.

Trebuie să:

• găsiți un contract semnat pentru prestarea serviciilor și familiarizați-vă cu procedura stabilită pentru refuzul acestuia;
• vizitați cea mai apropiată sucursală telefonică (oficiul MGTS) cu pașaportul și contractul;
• verificați dacă există vreo datorie pentru comunicațiile telefonice și, dacă există, plătiți-o;
• primiți un formular pentru a completa o cerere de deconectare a serviciului, completați-l cu atenție, indicând motivul refuzului comunicării telefonice;
• trimiteți un formular de cerere și așteptați ca serviciul să fie deconectat.

Închiderea va avea loc în câteva zile (în funcție de numărul de cereri depuse). Dacă telefonul a fost conectat folosind un modem optic, după ce rețeaua este oprită, tehnicianul îl va lua cu el.

Blocarea temporară a serviciului

Puteți refuza serviciile telefonice MGTS pentru o anumită perioadă de timp dacă intenționați să fiți departe de casă pentru o perioadă lungă de timp. Acest lucru vă va permite să salvați numărul și conexiunea, dar blocați linia pentru perioada selectată.

Vă rugăm să rețineți că va trebui să plătiți și pentru blocarea temporară, așa că utilizarea acestui serviciu este justificată doar dacă opriți telefonul timp de câteva luni.

Costul blocării este de 300 de ruble, pentru fiecare lună următoare va trebui să plătiți încă 200 de ruble, așa că nu are sens să opriți telefonul timp de câteva săptămâni.

Pentru a opri telefonul pentru un timp, trebuie să vă luați pașaportul și să contactați cel mai apropiat birou al companiei pentru a scrie o cerere corespunzătoare.

Dacă intenționați să plecați pentru o perioadă lungă de timp, puteți trece alternativ la cel mai ieftin tarif oferit de companie în timpul absenței dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați biroul organizației înainte de data de 20 a lunii curente și să faceți tranziția. De la începutul lunii viitoare, linia va funcționa la tariful economic selectat.

Modificările tarifelor sunt gratuite. Puteți returna vechiul tarif după ce ați revenit în același mod sau sunând la linia telefonică a companiei.

Pași de urmat atunci când vă mutați

Uneori, deconectarea unui telefon fix se datorează unei mișcări planificate și este important ca utilizatorul să păstreze numărul existent. MGTS oferă această oportunitate: pentru a profita de ea, trebuie să contactați biroul organizației și să trimiteți o cerere de portare a liniei telefonice. Transferul poate dura de la câteva zile la câteva săptămâni. Acest serviciu este plătit.

O altă oportunitate pe care compania o oferă abonaților săi este reînnoirea contractului pentru un membru al familiei care locuiește la aceeași adresă.

Pentru reînregistrare aveți nevoie de:

• consimțământul persoanei cu care a fost încheiat contractul;
• consimțământul persoanei pentru care se va executa acordul;
• pașaportul persoanei pentru care se va reînnoi contractul.

Reînnoirea contractului este gratuită.